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当外卖员需要了解餐馆附街道,善于利用各种地图工具,最好准备好地图,以防迷路;能够安排好自己的送餐工具,一般是电动车;需要有耐心;身体健康,五官端正;会说普通话;工作积极认真,爱岗敬业。
外卖员主要职责有:
1、熟悉餐馆附街道。
2、规划快捷有效的行车路线。
3、安全快捷的到达顾客家中。
4、道路有状况的向餐厅汇报。
5、遵守交通规则。
6、保证餐点准确性。
7、微笑服务顾客,做到为客疯狂。
8、遇到顾客抱怨,应仔细倾听,给予答复。
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